Ügyfélszolgálati munkatárs román nyelvtudással - Érd
Mi teszi a központjainkat különlegessé? Elsősorban munkatársaink, akik szaktudásukkal, lelkesedésükkel nap mint nap támogatják az üzlethálózatunkat, raktárainkat és azon dolgoznak, hogy a dm egy folyamatosan fejlődő, innovatív cég legyen. Téged keresünk, ha tartalmas mindennapokra vágysz, amelyek során román nyelvtudásodat is használhatod és szívesen dolgoznál olyan környezetben, ahol munkatársaink jól érzik magukat. Éld meg másképp a munkát a dm-nél!
Az állás részletei
Milyen feladatokkal várunk?
- E-mail-en és telefonon beérkező hazai és nemzetközi vásárlói észrevételek, kérdések, panaszok megválaszolása magyar és román nyelven az ügyfélszolgálati programon keresztül
- Termékpanaszok kezelése, vásárlók könyvén keresztül érkező beírások megválaszolása
- Kapcsolattartás üzletekkel, társosztályokkal, raktárral, valamint a gyártókkal
- Együttműködés nemzetközi szinten az ügyfélszolgálatos munkatársakkal
- A PR és ügyfélszolgálati csoportvezető, valamint a nemzetközi ügyfélszolgálati koordinátor munkájának támogatása
Mit kínálunk Neked?
Bért és juttatásokat: a feltüntetett bruttó bérsáv (mely tartalmazza a 13. és 14. havi bért), ezen felül
- havi nettó 12 000 Ft dm üzletben levásárolható juttatás
- egészségbiztosítás (ingyenes szűrővizsgálatok) és egyéb egészségügyi szolgáltatások kedvezményesen
- kedvezményes vásárlási lehetőség a dm üzletekben, rendszeres gyümölcsnapok, ingyenes kávé-tea-víz, menstruációt támogató termékek a női mosdókban, rendszeres online jógaórák, egészséghez kapcsolódó edukatív tartalmak, kedvezményes szolgáltatások partnereinknél
Hibrid munkavégzést: irodai és otthoni munkavégzés lehetősége egyaránt (próbaidő alatt lehetőség szerinti mindennapos, azt követően általában heti egy alkalom irodai jelenlét)
Modern munkakörnyezetet: igényes irodai környezet, korszerű, magas minőségű technikai munkaeszközök (pl. laptop, headset, extra monitor, laptop emelő)
Támogató környezetet: nyitott és támogató vezetői hozzáállás, kellemes légkör, emberközpontú vállalati kultúra
Mentor programot: első naptól kezdve mentor segíti új munkatársaink betanulását és beilleszkedését
Fejlődési lehetőséget: német nyelvtanulás támogatásával és képzésekkel segítjük munkatársaink szakmai és személyes fejlődését, továbbá, ha nyitott vagy és készen állsz a fejlődésre, akár más pozíciókban is kipróbálhatod magad
Munkába járás támogatását: céges busz (hetente 2 alkalommal) vagy jogosultság esetén saját gépkocsival történő bejárásnál 30 Ft/km támogatást adunk
Céges programokon, sporteseményeken való részvételt
Mit kérünk Tőled?
- Legalább középfokú iskolai végzettséget
- Tárgyalási szintű román nyelvtudást szóban és írásban egyaránt
- Felhasználói szintű MS Office ismereteket
- Ügyfélcentrikus szemléletmódot
- Évente egy-két hét (betanulási időszakban 1 hét) külföldi tartózkodást munkavégzés céljából román nyelvterületen
- Kiváló szóbeli és írásbeli kommunikációs készséget
- Magas szintű problémamegoldó képességet, rendszerszemléletet
- Stressz- és monotonitástűrést
- Előny, ha szereztél már tapasztalatot hasonló területen
Mi történik a jelentkezés után a pályázatoddal?
Online jelentkezés
Amint jelentkezésed beérkezik online karrierportálunkba, feldolgozzuk azt és amennyiben a meghirdetett állás főbb kritériumainak megfelel, továbbítjuk a terület vezetőjének. Ezt követően telefonon vagy e-mailben tájékoztatunk a további lépesekről.
Találkozóra történő behívás
Amennyiben a vezetőnek az érdeklődését felkeltette a pályázatod, a HR munkatárs telefonon felveszi veled a kapcsolatot. Az állás betöltéséhez kapcsolódó legfőbb témákat átbeszéljük veled és amennyiben tovább tudunk menni, meghívunk egy személyes vagy online találkozóra. Kérjük, ellenőrizd a levelezőrendszered spam mappáját, mert előfordulhat hogy az áltatunk küldött üzenet vagy meghívó ott landol.
Interjú
A személyes vagy online találkozó során lehetőségünk van jobban megismerni egymást. Tájékoztatunk a meghirdetett állással és a dm-mel kapcsolatos legfontosabb tudnivalókról és örömmel várjuk felmerülő kérdéseidet. Hogy minél átfogóbb képet alakíthassunk ki rólad, az interjú mellett találkozhatsz tesztfeladatokkal is. Várjuk, hogy betekintést nyújthassunk neked a mindennapi munkánkba.
Döntés és visszajelzés
A találkozó során biztosan kiderült számodra, hogy a dm megfelel-e az elképzeléseidnek. Mi pedig ezt az időt arra használtuk, hogy megismerjünk téged. Döntésünkről a kiválasztási folyamat lezártát követően tájékoztatunk.
Online jelentkezés
Amint jelentkezésed beérkezik online karrierportálunkba, feldolgozzuk azt és amennyiben a meghirdetett állás főbb kritériumainak megfelel, továbbítjuk a terület vezetőjének. Ezt követően telefonon vagy e-mailben tájékoztatunk a további lépesekről.
Találkozóra történő behívás
Amennyiben a vezetőnek az érdeklődését felkeltette a pályázatod, a HR munkatárs telefonon felveszi veled a kapcsolatot. Az állás betöltéséhez kapcsolódó legfőbb témákat átbeszéljük veled és amennyiben tovább tudunk menni, meghívunk egy személyes vagy online találkozóra. Kérjük, ellenőrizd a levelezőrendszered spam mappáját, mert előfordulhat hogy az áltatunk küldött üzenet vagy meghívó ott landol.
Interjú
A személyes vagy online találkozó során lehetőségünk van jobban megismerni egymást. Tájékoztatunk a meghirdetett állással és a dm-mel kapcsolatos legfontosabb tudnivalókról és örömmel várjuk felmerülő kérdéseidet. Hogy minél átfogóbb képet alakíthassunk ki rólad, az interjú mellett találkozhatsz tesztfeladatokkal is. Várjuk, hogy betekintést nyújthassunk neked a mindennapi munkánkba.
Döntés és visszajelzés
A találkozó során biztosan kiderült számodra, hogy a dm megfelel-e az elképzeléseidnek. Mi pedig ezt az időt arra használtuk, hogy megismerjünk téged. Döntésünkről a kiválasztási folyamat lezártát követően tájékoztatunk.
Törökbálinti és érdi központunkban
){kind=icon}
Teret adunk az ötleteknek
Tágas irodák, ergonomikus bútorok, világos és barátságos légkör. Ezek is hozzájárulnak a hatékony, irodai munkavégzéshez.
){kind=icon}
Hibrid munkavégzés
Támogatjuk a központban dolgozó munkatársak számára a hibrid munkavégzést, ami hozzásegít a munka és magánélet összehangolásához.
){kind=icon}
Parkolás
Központjainknál ingyenes parkolási lehetőséget biztosítunk a munkatársak számára.
){kind=icon}
Kávé és tea
Irodáink étkezőiben ingyenes minőségi kávé és tea kínálat várja a munkatársakat, hogy kellemesebbé tegye a munkanapokat.
)
)
)
)
)
)
)
){kind=logo}
){kind=logo}
)